BAPORSSA ヘルプセンター

着用前と着用後のサポート

フィット感、レンズ、ケア、配送、返品、交換、破損品、注文サポートについての明確な回答を一か所で見つけましょう。

Fit helpLens factsShipping & returnsOrder support

Find an answer faster

Search by topic, such as fit, UV400, polarized, shipping, return, damaged item, or cleaning.

01 / 驚きの少ない選択を

フィット&サイズ

BAPORSSAのスタイルはすべての人に合うわけではありません。現在の多くのスタイルは、オーバル型、スクエア型、ラウンド型、または幅広フィットのニーズに合わせてタグ付けされており、最適な選択はフレームの幅、レンズの形、ブリッジのフィット感、そしてお好みの見た目によって異なります。ご注文前に各商品ページのサイズと顔の形に関するメモを比較してください。

サイズ選びのサポートが必要な場合は、サイズの測り方ガイドをご覧いただくか、スタイルを選ぶ前に購入クイズをご利用ください。

最も安全な方法は、すでに気に入っているメガネのサイズと製品の寸法を比較することです。レンズ幅、ブリッジ幅、テンプルの長さ、フレーム幅、そして表示されている場合は重さを確認してください。製品写真はスタイルの参考になりますが、最終的なフィット感は顔の形、鼻の高さ、個人の好みによって異なる場合があります。

フレーム番号をより自信を持って比較するには、計測方法ガイドをご覧ください。

はい。顔の形、レンズの色、フレームのサイズやフィット感に迷った場合は、まず購入クイズをお試しいただくか、採寸方法ガイドでサイズを比較してください。また、ご検討中のスタイルについてはBAPORSSAサポートにお問い合わせいただくことも可能です。

スタイルによります。BAPORSSAのフレームには、オーバーサイズのシールド型や大きめのファッションシェイプもあれば、軽量なリムレス、キャットアイ、日常使いのスタイルもあります。より小さめや控えめな見た目を好む場合は、オーバーサイズ、シールド、または最大カバレッジと説明されているスタイルは避けてください。

こめかみ部分にゆとりが必要な場合は、ワイドフィット/アンチピンチコレクションをご覧ください。

鼻へのフィット感は、フレームの重さ、ブリッジの形状、ノーズパッドのデザイン、そしてご自身の鼻の形によって異なります。スタイルによっては一体型や調整可能なノーズサポートが付いているものもあれば、固定されたフィット感のものもあります。メガネがずれやすい場合は、軽量なスタイルを選び、ノーズやブリッジの詳細をよく確認してください。

フィット感のトラブルシューティングについては、メガネがずれ落ちるのを防ぐガイドをご覧ください。

商品画像の正確性を保つよう努めていますが、フィット感、色、外観は画面表示、照明、モデルの顔の形、撮影角度によって異なる場合があります。スタイリングの参考として写真をご利用いただき、最終的なフィット感の判断には記載されている寸法や詳細をご確認ください。

02 / UV、ティント&グレア

レンズ&UV保護

BAPORSSAの製品ページには、スタイルに応じてUV400またはフルUVプロテクションが記載されている場合があります。UV400は、通常の明るい日中の使用時に400nmまでのUVAおよびUVB光線を遮断するよう設計されています。ご注文前に、各製品ページで正確なレンズ仕様をご確認ください。

レンズの基準とテスト方法の詳細については、The Vision Labをご覧ください。

いいえ。選ばれたBAPORSSAのスタイルのみが偏光レンズです。現在の製品データでは、Axis、Onyx、Vanguard Smokeなど特定のスタイルに偏光機能がある一方で、多くのデザインはグラデーションティント、リムレススタイル、UVカット、または軽量装着に重点を置いています。偏光機能が重要な場合は、必ず製品ページを確認してください。

屋外で頻繁にスマートフォンを使う方は、偏光サングラスとタッチスクリーンのガイドをお読みください。

UV400と偏光は異なる問題を解決します。UV400はUVA/UVBの紫外線からの保護に関するものです。偏光レンズは道路、水面、ガラス、車の表面からの反射光を軽減します。レンズは偏光でなくてもUV400であることがあり、この2つの用語を同じ機能として扱わないでください。

より広範な概要については、UV400、偏光レンズ、フィット感、ケアに関する12のサングラスの事実をお読みください。

必ずしもそうではありません。レンズの濃さは世界の明るさの感じ方に影響しますが、UV保護はUV400などのレンズ仕様によって決まり、単に色の濃さで判断できるものではありません。製品ページに適切なUV保護が記載されていれば、薄いグラデーションレンズでも明るい日の快適さに役立ちます。

色の選択を比較するには、サングラスレンズの色ガイドをお読みください。

偏光レンズは、道路や車のボンネット、その他の反射面からのまぶしさを軽減するのに役立ち、多くのドライバーにとって快適です。ただし、画面や視角によっては、一部のデジタルダッシュボード、携帯電話の画面、HUDディスプレイの見え方が変わることがあります。

運転に特化した詳細については、運転用サングラスのおすすめガイドをお読みいただくか、運転&旅行コレクションをご覧ください。

03 / 仕様の詳細

素材&フレームの品質

素材はスタイルによって異なります。現在のBAPORSSA製品には、リムレス構造、ナイロンレンズ、金属または合金のディテール、アセテート風フレーム、シリコンまたは一体型ノーズパッド、選定されたチタン製スタイルが含まれます。ご検討中の特定のペアについては、各製品ページの素材詳細をご参照ください。

レンズ素材を比較するには、サングラスレンズ素材ガイドをご覧ください。

リムレスサングラスは軽く感じられ、顔を視覚的に開放的に見せるように設計されていますが、それでも丁寧に扱う必要があります。レンズをねじったり、落としたり、バッグの中にそのまま入れて保管したりしないでください。使用していないときはケースに入れて保管しましょう。

より軽やかで顔を開放的に見せるデザインがお好みの場合は、リムレスコレクションをご覧ください。

どのサングラスのレンズも、粗い布で拭いたり、レンズを下にして置いたり、鍵や硬い物と一緒に保管すると傷がつくことがあります。BAPORSSAの返品対象となるには、メガネが傷やレンズの汚れ、化粧品の残り、損傷、使用感がない状態である必要があるため、早めにレンズの点検とケアを行ってください。

多くのBAPORSSAスタイルは、軽量な装着感、リムレスフロント、ナイロンレンズ、または最小限の構造を特徴としています。これにより、従来の厚いフレームよりも重さやかさばり感が少なく感じられますが、その分、製品が繊細に感じられ、より丁寧に扱う必要があります。

番号。構造はスタイルによって異なります。製品によっては一体型のノーズパッドや固定構造のものもあれば、調整可能なノーズサポートや異なるヒンジデザインを備えたものもあります。部品が調整可能だと判断する前に、製品ページの詳細を必ずご確認ください。

04 / クリアな状態を保つ

クリーニング&ケア

清潔なマイクロファイバークロスとレンズに安全なクリーナーを使用してください。必要に応じて、拭く前にぬるま湯で優しくすすいでください。紙タオル、衣類、アルコール、家庭用洗剤、または粗い布は避けてください。これらはレンズに跡や傷を残す可能性があります。

さらに詳しいクリーニングとレンズケアのヒントについては、アンチスマッジサングラスケアガイドをご覧ください。

サングラスを高温の車内や強い熱の下に長時間放置することはおすすめしません。熱はフレームの形状、レンズコーティング、ノーズパッド、その他の小さな部品に影響を与える可能性があり、特に軽量やリムレスデザインの場合は注意が必要です。

サングラスを使用していないときは、保護ケースやポーチに収納してください。鍵やコイン、硬い物、圧力、ゆるいバッグの中での保管は避けましょう。これは特にリムレス、シールド、グラデーション、ポリッシュレンズのスタイルに重要です。

海やプールの周りでサングラスをかけることはできますが、塩水、プールの薬品、日焼け止め、汗がレンズや金属部分に長時間付着しないようにしてください。使用後は拭いて乾かすことで仕上げを保つのに役立ちます。

より実用的なレンズとケアの基本については、保護、フィット感、快適さ、ケアに関する12のサングラスの事実をお読みください。

フレームを曲げたり無理に力を加えたりしないでください。ご注文番号と鮮明な写真を添えて、info@baporssa.com までBAPORSSAにご連絡いただくか、適切であればお近くの眼鏡専門店で軽い調整を受けてください。

サングラスが歪んでいる、または左右で高さが違うと感じる場合は、歪んだサングラスの調整ガイドをご覧ください。

05 / チェックアウト後

配送&追跡

ご注文は通常、支払い確認後1~3営業日以内に処理されます(土日祝日を除く)。標準配送は発送後通常12~28営業日かかります。エクスプレス配送が利用可能な場合は、発送後通常7~12営業日かかります。

配送の詳細については、配送ポリシーをご確認ください。

ご注文が発送されると、追跡情報が利用可能になり次第お知らせします。ラベルが作成された後や荷物が運送業者に引き渡された後、追跡情報の更新に数日かかる場合があります。通関手続き、祝日、天候、または現地の運送業者の取り扱いによって遅延が発生することもあります。

BAPORSSAは多くの国際的な配送先に発送しています。お届け先の住所でチェックアウトが可能な場合、その場所へ現在発送が可能です。利用可能な配送方法と料金は、ご住所に基づいてチェックアウト時に表示されます。

関税、輸入税、通関手数料、または現地の料金は、お住まいの国や地域によって適用される場合があります。これらの料金は、明確にチェックアウト時に含まれていない限り、お客様のご負担となります。

配送および通関に関する注意事項については、配送ポリシーをご確認ください。

ご注文番号を明記の上、できるだけ早く info@baporssa.com までご連絡ください。すでに注文が処理済みまたは発送済みの場合、変更やキャンセルができないことがあります。

06 / ヘルプ&解決

返品、交換&サポート

ご注文の商品がお届けされてから30日以内に返品をリクエストできます。返品の対象となるには、商品が未使用または未着用で、タグ、保護材、付属品、元の包装がすべて揃っている必要があります。返品承認なしに返送された商品は受け付けられない場合があります。

返品の詳細な条件については、返品・交換ポリシーをご確認ください。

はい、商品が返品条件を満たしている限り、フィット感、スタイルの好み、または気が変わった場合に、配送から30日以内であれば返品をリクエストできます。これらの返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。

商品が届きましたら、ご注文内容をご確認ください。商品に破損、欠陥、またはご注文と異なる点がある場合は、配送から7日以内にご注文番号と商品の写真、梱包の写真、問題の写真を添えて info@baporssa.com までご連絡ください。

破損、欠陥、または誤った商品については、返品・交換ポリシーをご確認のうえ、BAPORSSAサポートまでご連絡ください。

別のスタイルや色をご希望の場合は、配送から30日以内にご連絡ください。返品が承認され次第、最適な次の選択肢をお手伝いいたします。ご利用可能な商品は在庫状況によります。

ご注文、発送、返品、プライバシー、または製品に関するご質問は、info@baporssa.com までメールでお問い合わせください。ご注文番号がわかる場合は必ずご記入ください。チームがより早くご注文を確認できます。

ご注文番号、ご購入時に使用されたメールアドレス、商品に問題がある場合は鮮明な写真、そしてご相談内容の簡単な説明をお送りください。これにより、リクエストの確認が迅速になります。サポートの詳細については、サポートに連絡をご覧ください。

Policy & Support Guide

まだお困りですか?

ご注文、配送、返品、プライバシー、または製品に関するご質問は、BAPORSSAサポートまでお問い合わせください。ご注文番号がある場合は、必ずご記入ください。

サポートに連絡する