配送ポリシー

配送ポリシー

BAPORSSAへようこそ！私たちは、迅速で信頼性が高く、透明性のある配送サービスを提供することに尽力しています。ご注文を行う前に、私たちの配送ポリシーを注意深くお読みいただき、処理および配送手順を理解してください。

1. 注文処理時間

  • 処理時間: 注文は通常、支払いが確認された後、1-3営業日以内に処理されます（週末および祝日を除く）。
  • 予約商品: 予約販売またはカスタムメイドの商品は、処理に長い時間がかかる場合があります。推定配送時間は商品ページに明記されます。
  • 注文確認: 注文が処理されると、追跡番号付きの確認メールが届きます（該当する場合）。

2. 配送方法と費用

  • 配送オプション:
    • 標準配送: 推定配達は12-28営業日です。
    • エクスプレス配送: 推定配達は7-12営業日です。
  • 配送パートナー: 私たちは、安全な配送を確保するために、[経済小包サービス、DHL、UPSなど]の信頼できる運送業者と提携しています。
  • 配送手数料: 費用は、配送先住所と選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。

3. 国際配送

  • 配送範囲: 私たちは、世界135カ国に配送しています。
  • 配達時間: 国際注文は通常、目的地や通関手続きに応じて14-28営業日かかります。
  • 手数料と税金: 配送料はチェックアウト時に表示されます。顧客は、製品や目的地の規制に応じて、関税や輸入税を負担する場合があります。

4. 配送制限

  • 配送パートナーの制限により、[配送できない国や地域のリスト、例: 遠隔地や特定の郵便番号]には配送できません。
  • 特定の商品（例: 脆弱または危険物）には配送制限がある場合があります。詳細は商品ページをご参照ください。

5. 注文追跡

  • 発送後、追跡番号付きのメールが届きます（追跡が可能な場合）。[運送業者の名前]のウェブサイトまたは私たちの注文状況ページでパッケージの状況を確認してください。
  • 注意: 一部の低価格配送オプションには追跡が含まれない場合があります。

6. 返品と交換

  • 返品ポリシー: 購入に満足できない場合は、受け取りから[特定の日数、例: 14日]以内に返品できます。商品は未使用、未損傷で、元の包装のままでなければなりません。
  • 返品手続き:
    1. 返品承認をリクエストするために、[例: support@baporssa.com]またはカスタマーサービスページからご連絡ください。
    2. 提供された prepaid 返品ラベル（該当する場合）を使用して、商品を返送してください。
    3. 返品が条件を満たしていることを確認次第、[例: 7-14営業日]以内に返金処理を行います。
  • 返品費用: 商品に欠陥がある場合や、私たちのミス（例: 誤った商品や損傷した商品）の場合を除き、顧客が返品送料を負担します。この場合、すべての費用を負担します。
  • 交換: 交換の場合は、返品手続き中にリクエストを指定してください。返品が受け取られ次第、代替品を発送します。

7. 遅延または紛失したパッケージ

  • 配送遅延: 天候、祝日、または私たちの制御を超えた要因により遅延が発生する場合があります。運送業者と連携して、最新情報をお知らせします。
  • 紛失したパッケージ: 注文が発送から[例: 30日]以内に届かない場合は、ご連絡ください。運送業者と調査し、紛失が確認された場合は、代替品または全額返金を提供します。

8. お問い合わせ

  • 配送に関する質問は、以下の方法でお問い合わせください：
    • メール: [support@baporssa.com]
    • 営業時間: [月曜日から金曜日、午前9時 - 午後10時]