배송 정책

BAPORSSA에 오신 것을 환영합니다! 저희는 빠르고 안정적이며 투명한 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 전 배송 정책을 자세히 읽고 처리 및 배송 절차를 이해해 주시기 바랍니다.

1. 주문 처리 시간
처리 시간: 주문은 결제 완료 후 일반적으로 영업일 기준 1~3일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다.
선주문 상품: 선판매 또는 맞춤 제작 상품은 처리 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 예상 배송 기간은 상품 페이지에 명확하게 표시됩니다.
주문 확인: 주문이 처리되면 추적 번호(해당하는 경우)가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
2. 배송 방법 및 비용
배송 옵션:
일반 배송: 예상 배송 기간은 영업일 기준 12~28일입니다.
익스프레스 배송: 예상 배송 기간은 영업일 기준 7~12일입니다.
배송 파트너: 저희는 [이코노미 소형 패킷 서비스, DHL, UPS 등]와 같은 신뢰할 수 있는 운송업체와 협력하여 안전한 배송을 보장합니다.
배송비: 배송지 주소와 선택하신 배송 방법을 기준으로 결제 시 배송비가 계산됩니다.
3. 국제 배송
배송 범위: 전 세계 135개국으로 배송합니다.
배송 기간: 해외 주문은 일반적으로 배송지 및 통관 절차에 따라 영업일 기준 14~28일이 소요됩니다.
수수료 및 세금: 배송비는 결제 시 표시됩니다. 제품 및 배송지 규정에 따라 관세 또는 수입세가 부과될 수 있습니다.
4. 배송 제한
배송 파트너와의 제한으로 인해 [배송 불가 국가 또는 지역 목록, 예: 외딴 지역 또는 특정 우편번호]에는 배송할 수 없습니다.
특정 품목(예: 깨지기 쉬운 제품 또는 위험물)에는 배송 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 페이지를 참조하세요.
5. 주문 추적
배송 후, 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다(추적이 가능한 경우). [배송사 이름] 웹사이트 또는 주문 상태 페이지에서 배송 상태를 확인하세요.
참고: 일부 저가 배송 옵션에는 추적이 포함되지 않을 수 있습니다.
6. 반품 및 교환
반품 정책: 구매하신 상품이 만족스럽지 않으시면 수령 후 [특정 기간(예: 14일)] 이내에 반품하실 수 있습니다. 상품은 미사용, 손상되지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다.
반품 절차:
[예: support@baporssa.com]으로 이메일을 보내시거나 고객 서비스 페이지를 통해 반품 승인을 요청해 주세요.
제공된 선불 반품 라벨(해당되는 경우)을 사용하여 상품을 반송해 주세요.
반품 상품이 당사 반품 조건을 충족하는지 확인되면 [예: 7-14영업일] 이내에 환불해 드립니다.
반품 배송비: 제품에 결함이 있거나 당사의 실수(예: 오배송 또는 손상된 상품)가 있는 경우를 제외하고, 고객님께서는 반품 배송비를 부담하셔야 합니다. 이 경우, 당사가 모든 비용을 부담합니다.
교환: 교환을 원하시는 경우, 반품 절차 중에 요청 사항을 명시해 주세요. 반품 상품이 도착하는 즉시 교환 상품을 발송해 드립니다.
7. 배송 지연 또는 분실
배송 지연: 날씨, 공휴일 또는 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 당사는 운송업체와 협력하여 고객님께 최신 정보를 제공해 드립니다.
분실된 상품: 주문하신 상품이 배송 후 [예: 30일] 이내에 도착하지 않을 경우 당사에 문의해 주세요. 운송업체와 함께 조사하여 분실이 확인될 경우 교환 또는 전액 환불해 드립니다.
8. 문의하기
배송 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
이메일: [support@baporssa.com]
운영 시간: [월요일~금요일, 오전 9시~오후 10시]