Devolución y cambio

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30 días de cambio y devolución fáciles

Si alguno de los artículos que compró no cumple con sus expectativas, incluidos los defectuosos, dañados o no como se describen, los clientes tienen derecho a solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Simplemente siga las instrucciones y envíe una solicitud de devolución/cambio en la página de su pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Condiciones de devolución y cambio

1. Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días a partir del día en que reciba su pedido.
2. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
3. Las devoluciones deben recibirse en nuevas condiciones, sin usar, sin estrenar y sin alteraciones de ningún tipo.
4. Podemos gestionar una devolución o solicitar documentación fotográfica de cualquier artículo con el que no esté satisfecho antes de ofrecerle un reemplazo, un crédito o un reembolso. Si determinamos que existe fraude, actividad ilegal, abuso de nuestra Política de Devoluciones u otra razón válida para denegar una solicitud de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud de devolución o de solicitarle información adicional.
5. Las direcciones del paquete no están aprobadas como dirección de devolución. Los paquetes devueltos sin una dirección de devolución autorizada por el servicio de atención al cliente no serán reembolsados ​​ni cambiados.
6. Tras recibir su paquete devuelto, emitiremos el reembolso a su cuenta de pago original en una semana hábil o enviaremos un pedido de cambio en un plazo de 3 días hábiles, según corresponda. Normalmente, recibirá el reembolso en una semana después de la emisión.

Progreso de retorno

1. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en soporte: info@baporssa.com
2. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted y le proporcionará la dirección de devolución en las 24 horas siguientes a la aprobación de la solicitud de devolución/cambio.
3. Envíe el paquete de devolución a la dirección de devolución proporcionada y envíe la información de seguimiento del envío de devolución (número de seguimiento y empresa de entrega) a nuestro personal de atención al cliente.
4. El reembolso o cambio se emitirá una semana después de recibir su paquete devuelto. Recibirá un correo electrónico de confirmación del reembolso o cambio en su casilla de correo electrónico.

Cancelación de pedido

Su pedido será reembolsado íntegramente antes del envío. No se aceptarán cancelaciones si ya se ha enviado.

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